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Schweiz - Unser Logistikpartner liefert Ihre Bestellung in 3-5 Werktagen. Sie erfahren per E-Mail, wann Ihre Ware versandt wurde. Sie können anschließend jederzeit verfolgen, wo sich Ihre Ware im Augenblick befindet.
Bei Bestellungen aus der Schweiz betragen die Versandkosten 4 CHF - ab 79 CHF Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
Unbenutzte Artikel können Sie ganz einfach innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Pakete hin- und herzusenden hat negative Auswirkungen auf das Klima, und dieses steht ja ohnehin schon stark unter Druck. Deshalb haben wir uns dafür entschieden, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten.
Die Rücksendekosten von CHF 3.00 werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um Ihre Rücksendung so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir die Abwicklung papierlos gestaltet. Zur Rücksendung eines Produkts müssen Sie diese einfach auf unserer Website anmelden. Durch die Online-Anmeldung erhalten Sie Ihre Rückerstattung schneller. Gleichzeitig können wir Ressourcen einsparen.
Zum Anmelden einer Rücksendung haben Sie folgende Möglichkeiten:
Suchen Sie den betreffenden Artikel und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an. Melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie auf „Artikel zurücksenden“ klicken. Ihr Rücksendeetikett wird dann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Verpacken Sie Ihren Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an. Das Paket muss in einem Paketshop abgegeben werden, der Retouren/Pakete des von Ihnen gewählten Lieferanten annimmt.
Um Ihre Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie Ihren Artikel in derselben Verpackung zurücksenden, in der Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie sich entschieden haben, dass kein Rücksendeetikett beiliegt, können Sie hier schnell und einfach ein Rücksendeetikett erhalten: https://www.dilling.ch/retoure
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mehr als eine Bestellung zurücksenden möchten, muss jede Bestellung separat verpackt und versendet werden.
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, bitten wir Sie, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Ihre Rücksendung können Sie ganz einfach online registrieren unter: https://www.dilling.ch/retoure.
Falls Sie einen Artikel zurücksenden, der mit einem Rabatt gekauft wurde, ermöglichen wir Ihnen, denselben Rabatt auf Ihre neue Bestellung des Produkts in einer anderen Größe oder Farbe anzuwenden.
So funktioniert es:
Unser Kundenservice sorgt dann dafür, dass der Rabatt bei Ihrer neuen Bestellung berücksichtigt wird.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.