100 Tage Rückgaberecht

Unbenutzte Artikel können Sie ganz einfach innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – kostenlos und ohne Angabe von Gründen.

Online-Anmeldung Ihrer Rücksendung

Um Ihre Rücksendung so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir die Abwicklung papierlos gestaltet. Zur Rücksendung eines Produkts müssen Sie diese einfach auf unserer Website anmelden. Durch die Online-Anmeldung erhalten Sie Ihre Rückerstattung schneller. Gleichzeitig können wir Ressourcen einsparen.

So melden Sie Ihre Rückmeldung an

Zum Anmelden einer Rücksendung haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Melden Sie Ihre Rücksendung hier an.
- Folgen Sie dem Link in Ihrer Bestellbestätigung oder auf Ihrer Rechnung
- Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und klicken Sie auf „Bestellungen und Rücksendungen“
Suchen Sie den betreffenden Artikel und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an. Melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie auf „Artikel zurücksenden“ klicken. Ihr Rücksendeetikett wird dann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Verpacken Sie Ihren Artikel und bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an. Das Paket muss in einem Paketshop abgegeben werden, der Retouren/Pakete des von Ihnen gewählten Lieferanten annimmt.

Um Ihre Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie Ihren Artikel in derselben Verpackung zurücksenden, in der Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie sich entschieden haben, dass kein Rücksendeetikett beiliegt, können Sie hier schnell und einfach ein Rücksendeetikett erhalten: https://www.dilling.ch/retoure

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